利用規約
本規約は、パナソニック株式会社(以下「当社」といいます)が提供する「ナレッジリンク」(以下「本サービス」といいます)をご利用いただく方(以下総称して「利用者」といいます)に適用される利用条件を定めるものであり、すべての利用者に適用されます。利用者は、本規約の内容に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
第1条(本規約の変更)
1. 当社は、利用者の承諾を得ることなく、相当の予告期間をもって、利用者に通知のうえ、当社が定めた変更日をもって、本規約を変更することができるものとします。ただし、利用者の権利及び利益に影響を及ぼすおそれのない本規約の軽微な変更については、当社は利用者に通知することなく、変更できるものとします。
2. 前項に関わらず、法律上、本規約の変更に利用者の同意が必要となる場合には、本規約の変更について、相当の予告期間をもって利用者に通知のうえ、利用者の同意を得るものとします。ただし、利用者が本規約の変更日以降に本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。
3. 利用者は、本規約の変更に同意しない場合、当社に対して、変更日までに、当社所定の方法で通知することにより、利用契約を解約するものとします。
第2条(用語の定義)
本規約における次の用語の定義は、次に定めるとおりとします。
| 利用契約 | 当社と利用者間で成立する本サービスの利用契約 |
|---|---|
| 関連システム | 本サービスに関連する当社のシステム、サーバ、ソフトウェア等 |
| 当社サーバ | 当社が管理権限を有するクラウドサーバ |
| 本アカウント | 当社が利用者に発行するID及びパスワードを使用して利用者が本サービス上で登録した、本サービスを利用するためのアカウント |
| 知的財産権等 | 特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、営業秘密に係る権利その他の知的財産基本法(将来の改正を含みます。)に定める知的財産権並びに外国においてこれらに相当する権利及び利益の総称 |
| 個人情報等 | 個人情報の保護に関する法律の適用を受ける情報 |
第3条(本サービスの利用)
本規約に定める当社から利用者への通知は、利用者が本サービスの利用開始時に登録した電子メールアドレスへの電子メール発信をもって実施されたものとします。
第4条(設備環境の維持管理)
電子機器、インターネット接続回線、その他の本サービスを利用するために必要な設備環境は、利用者の責任で整備し、維持管理するものとします。
第5条(本アカウントの管理)
1. 利用者は、本アカウントを善良な管理者の注意をもって管理し、必要に応じ、パスワードの変更その他必要なセキュリティ対策を講じるものとします。
2. 利用者は、本アカウントを第三者に使用させてはならず、本アカウントによる本サービスの利用は、当該利用者による利用とみなします。
3. 利用者による本アカウント・ID・パスワードの管理不十分、使用上の過誤、不正使用等によって利用者が損害を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
第6条(利用料)
1. 利用者は、本サービスを無料で利用できます。
2. 前項にかかわらず、利用者は、本サービスを利用するために必要な電子機器等その他機器及び端末、並びにインターネット接続回線その他通信等に関する費用は、利用者が自ら負担するものとします。
第7条(利用者の責任及び入力情報)
1. 利用者は、本アカウントの登録、及び本サービスの利用開始後に利用者が行う本サービス上での情報の入力・アップロード、削除は、利用者の責任で行うものとします。
2. 利用者は、本サービスの利用開始後に本サービスにおいて利用者が入力する当社への質問又は当社による当該質問への回答に対するコメントに、個人情報等含む機微な情報を含めないものとします。
第8条(禁止行為)
当社は、利用者に対し、本サービスの利用において、次の行為を禁止します。
① 本サービスの提供又は運営を妨害する行為又はそのおそれのある行為
② 本サービス上で、本サービス、当社の製品・サービス、当社の役員・従業員、又は第三者を誹謗(ひぼう)中傷する行為又はそのおそれのある行為
③ 当社又は第三者に不利益、損害を与え、又は与えるおそれのある行為
④ 本サービス、本サービスのネットワーク、関連システム又は当社サーバ等に過度な負荷をかける行為
⑤ 本サービスを構成するプログラム等のリバースエンジニアリング、逆アセンブル、その他の方法でソースコードを解読及びその全部若しくは一部を改変すること又はそれらを利用した二次的著作物を作成する行為
⑥ 当社又は第三者の知的財産権等その他の権利又は利益を侵害する行為、又はそのおそれのある行為
⑦ 本サービスに関して当社が利用者に提供又は開示するデータ、情報又は資料上に表示される著作権表示、商標、ロゴ、商号その他の表示又は識別標識の削除、マスキング又は改変
⑧ 第三者になりすます行為又は不正アクセスやトラッキングに相当する行為
⑨ 通常の範囲でのwebブラウザによる使用以外での特殊なアクセスを行う行為
⑩ 本サーバ上の情報を改ざん、消去する行為
⑪ 当社若しくは本サービスの信用を毀損する行為又はそのおそれのある行為
⑫ 法令若しくは公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為
⑬ 犯罪行為若しくは犯罪行為に結びつく行為又はそのおそれのある行為
⑭ その他当社が不適切と判断し、当該行為を禁止する旨を利用者に通知した行為
第9条(本サービスの利用停止)
当社は、次に定める場合、当社又は第三者に、権利侵害、損害又は事業運営上支障が生じる可能性があると判断したときは、利用者への事前の通知なく、ただちに、当該利用者による本サービスの利用を停止することができるものとします。
① 利用者の本アカウントにより、本規約において禁止する行為が行われた場合
② セキュリティ対策が十分になされていない等、本アカウントの管理が不十分であると当社が判断した場合
③ ①②のほか利用者が利用契約に基づく義務に違反した場合
第10条(利用者の損害賠償責任)
利用者は、本規約において禁止する行為を行った場合、利用契約に違反した場合又はその他故意若しくは過失により当社に損害を与えた場合には、当社に対して、当該損害を賠償するものとします。
第11条(本サービスの中断)
1. 当社は、次に定める場合、その他合理的な理由がある場合、一時的に本サービスの全部又は一部の提供を中断します。
① 本サービス、関連システム、当社サーバ又はその他本サービスの提供に関連する設備等のメンテナンス若しくは保守を定期的又は緊急に行う場合
② 電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止し、その他、本サービスの提供に用いる通信回線に異常が発生し、本サービスの提供が困難になった場合
③ 関連システムに障害が発生した場合
④ 火災、停電、天災地変、ウイルス攻撃、その他の外的要因又は不可抗力により、当社が本サービスの利用を一時停止することが必要であると判断した場合
⑤ 管理・運営上又は技術上の理由で、当社が本サービスの利用を一時停止することが必要であると判断した場合
2. 当社は、関連システムのサーバーメンテナンスについては事前に通知するほか、本サービスの提供を一時停止するときは、原則として、利用者に事前に通知するものとします。ただし、影響が軽微なため通知しない場合や、性質上又は緊急等の理由で事前に通知できない場合があります。
第12条(本サービスの変更)
1. 当社は、次に定める理由、その他の理由により、本サービスに変更(本サービスの部分的な改廃を含む)を加えることがあります(以下「本サービスの変更」といいます)。
① バージョンアップ
② 本システムの機器のファームウェアの変更
③ バグの修正
④ セキュリティ対策
⑤ 機能・内容の追加
⑥ 利用条件の変更
2. 本サービスの変更により、予期しない影響が生じる場合や、変更前と同様に本サービスを利用できなくなる場合があります。
3. 当社は、本サービスの変更が、利用者における利用に影響を与えるときは、利用者に対して、事前に相当の期間をもって変更内容及び変更日を通知します。ただし、緊急等やむを得ない場合は、事前に通知できない場合があります。
第13条(本サービスの終了)
1. 当社は、いつでも、本サービスの全部又は一部の提供を中止又は終了することができるものとします(以下「本サービスの終了」といいます)。
2. 当社は、利用者に対して、本サービスの終了については、原則として、事前に通知します。ただし、本サービスの提供を継続しがたい事情が生じた場合等、やむを得ず本サービスの終了をする場合には、事前に通知できない場合があります。
3. 本サービスの全部又は一部が廃止された場合、廃止された本サービスにかかる本規約の定めは自動的に終了するものとします。
第14条(免責)
1. 当社は、本サービスについて、次の事項についていかなる保証も行うものではありません。利用者が当社から直接又は間接に、本サービスに関する情報を得た場合であっても、当社は、利用者に対し、本規約において規定されている内容を超えていかなる保証も行うものではありません。
① 当社が本サービス上で提供する情報及びコンテンツ等並びに本サービス上での利用者から当社への問い合わせに対する当社の回答内容等(以下「情報等」といいます)について、その正確性、有用性、確実性その他保証をすること
② 本サービスにエラーその他の不具合がないこと
③ 利用者の期待する特別の機能・性能・価値を有すること
④ 第三者の権利を侵害するものではないこと。
⑤ 本サービスの利用に起因して利用環境に不具合や障害が生じないこと
2. 当社は、利用者又はその他の第三者に発生した次の損害について、一切責任を負いません。
① 本サービスの利用に伴い利用者の責任においてなされた行為、又は情報等を踏まえ利用者の責任においてなされた行為により生じる結果及びこれに起因する損害
② 第9条(本サービスの利用停止)により当社の判断の正誤に関わらず本サービスの利用を停止したことによる損害
③ 第11条(本サービスの中断)第1項により本サービスを中断したことによる損害
④ 本サービスを変更又は終了したことにより生じた損害
⑤ 第17条(当社からの解除)に基づく利用契約の解除により生じた損害
⑥ 取得データを当社サーバへ取得できなかったことによる損害
⑦ 利用者又は第三者による誤操作による損害
⑧ 設備環境又は通信回線の不具合・障害による損害
⑨ 不正アクセス、盗聴、なりすまし、サービス妨害攻撃、ウイルス、ボットなどの攻撃に対する未知の脆弱性に起因して生じた損害
⑩ 当社の責めに帰すことができない事由により生じた損害
第15条(知的財産権等の帰属)
1. 本サービスの関連システムに係る知的財産権等その他の権利及び利益は、当社又は当社のライセンサーに留保されるものとします。
2. 本規約は、本規約に明示的に定める場合を除き、明示又は黙示を問わず、当社のいかなるソフトウェア、サービス、技術又は知的財産権等についても、権利の移転又は許諾を利用者に対して与えるものではありません。
3. 当社は、本サービスに関連して利用者が当社に対して行った提案、示唆、その他のフィードバック及び本サービスに投稿した質問、コメントその他の情報を、何らの制限なく自由に利用できるものとします。なお、本規約において本項と矛盾し又は整合しない条項がある場合は、本項を優先するものとします。
第16条(権利譲渡等)
1. 利用者は、事前に当社の書面による承諾を得ることなく、利用契約上の地位、権利又は義務の全部又は一部を第三者に譲渡し、承継させ又は担保に供してはならないものとします。
2. 当社は、利用者への事前の通知なく、利用契約上の当社の地位、権利及び義務の全部又は一部を第三者に譲渡し、承継させ又は担保に供することができるものとし、利用者はこれについてあらかじめ承諾するものとします。
第17条(当社からの解除)
1. 当社は、利用者が次のいずれかの事由に該当した場合、催告その他何らの手続きを要することなく、利用契約の全部又は一部を解除することができるものとします。
① 利用者が第8条(禁止行為)に定める禁止行為を行った場合
② 関係法令、利用契約等への重大な違反があり、又は著しい背信行為を行った場合
③ 前各号いずれかの事由が発生するおそれがあると認められるとき。
④ 前各号のほか、本サービスの提供を継続しがたい重大な利用契約への違反が認められた場合
2. 当社は、利用者が、利用契約に違反し、相当期間を定めて是正を催告したにもかかわらず当該期間内に是正しないときは、利用契約の全部又は一部を解除することができるものとします。
第18条(問い合わせ)
本サービスの不具合等技術的事項又はその他本サービスに関する問い合わせは、以下に定める窓口に対して行うものとします。
・パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社
ナレッジリンクサポートセンター
・連絡先:06-6943-0524(対応時間:平日9時~17時)
第19条(合意管轄)
利用契約に関して訴訟の必要が生じた場合、利用者及び当社は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
パナソニック株式会社
制定日2025年9月1日